Ein vertrautes Bild: die Leiter im Blumenbeet, eine Hand hält sich am Rahmen fest, die andere greift nach der oberen Ecke, wo noch ein Streifen ist. Ein Fenster im Erdgeschoss lässt sich zu Hause gut reinigen. Eine Glasfläche im Obergeschoss, der obere Bereich eines Schaufensters oder die Glaswand eines Raums mit Galerie sind jedoch eine andere Kategorie: Hier geht Sicherheit vor einem streifenfreien Ergebnis.
Wo verläuft die Grenze?
Entscheidend ist nicht die Höhe des Fensters, sondern von wo und in welcher Körperhaltung beide Seiten erreichbar sind. Ein nach innen öffnender Flügel im Obergeschoss lässt sich bequem von innen reinigen, der obere Teil eines festverglasten Schaufensters im Erdgeschoss dagegen nicht mehr.
| Ausgangslage | In Eigenregie | Besser in Fachhände geben |
|---|---|---|
| Erdgeschossfenster, aus sicherem Stand erreichbar | Ja | Wenn es viele große Flächen sind oder auch Rahmen und Rollläden fällig sind |
| Nach innen öffnender Flügel im Obergeschoss | Ja, wenn die Außenseite ohne Hinauslehnen erreichbar ist | Wenn man sich für die Außenseite hinauslehnen müsste |
| Festverglasung im Obergeschoss, von außen | Nicht empfohlen | Ja: vom Boden aus, mit Teleskopstange |
| Raum mit Galerie, hohe Glaswand im Innenbereich | Selten, von der Leiter aus riskant | Ja |
| Fenster im Dachgeschoss | Von innen oft schon | Die Außenseite, soweit sicher erreichbar |
| Schaufenster, Glasfront | Tägliches Entfernen von Fingerabdrücken: ja | Die vollständige, regelmäßige Reinigung |
Das größte Risiko ist der Sturz, nicht der Streifen
Die größte Gefahr bei der Fensterreinigung in der Höhe ist nicht streifiges Glas, sondern der Absturz. Arbeitsschutz beginnt deshalb nicht mit der Frage, welche Leiter nötig ist, sondern damit, wie sich Arbeiten in der Höhe vermeiden lassen. Auch der Leitfaden der britischen Arbeitsschutzbehörde (HSE) zur Fensterreinigung beschreibt diese Reihenfolge und hält fest, dass die Leiter keine automatische Wahl sein darf.
- Wo möglich, gar nicht erst in die Höhe: von innen reinigen oder vom Boden aus mit einer Teleskopstange.
- Geht das nicht, von einem vorhandenen, sicheren Standplatz aus arbeiten: Balkon, Terrasse oder ein durch Geländer gesicherter Bereich.
- Gibt es auch das nicht, mit einem zur Fläche passenden, intakten und sicher fixierten Arbeitsmittel; ohne Hinauslehnen und ohne Übergreifen.
- Was auch so nicht sicher erreichbar ist, erfordert eine andere Technik und andere Qualifikationen – und das muss vorab klar gesagt werden.
Leiterunfälle entstehen in der Regel nicht durch eine fehlende Leiter, sondern durch falsche Nutzung: Die Leiter rutscht weg oder verschiebt sich, oder jemand lehnt sich für eine letzte Ecke zu weit hinaus. Wenn ein Fenster zu Hause nur so erreichbar wäre, ist das bereits ein Warnsignal. Auch der Untergrund zählt: weiche Gartenerde, ein Blumenbeet, ein abschüssiger Gehweg oder eine Leiter auf einem Treppenabsatz bringen eine Unsicherheit in die Arbeit, die auch die vorsichtigste Bewegung nicht ausgleicht. Dann fehlt nicht die Erfahrung, sondern ein sicherer Stand.
Bei einem Fenster im Obergeschoss ist nicht die Frage, ob es erreichbar ist, sondern ob es sicher erreichbar ist.
Reinwassersystem: in oberen Etagen, ohne Leiter
Hoch gelegene Flächen reinigen wir mit einem Reinwassersystem. Das Teammitglied steht auf dem Boden, und die Bürste am Ende der Teleskopstange wäscht Glas und Rahmen mit demineralisiertem Wasser ab. Da dieses Wasser nichts enthält, was sich beim Trocknen ablagern könnte, bleiben keine Flecken zurück, und das Glas muss nicht von der Leiter aus abgezogen werden. So sind auch Fenster in den oberen Etagen von außen erreichbar, ohne dass jemand auf die Fensterbank steigen oder sich hinauslehnen muss.
Welche Höhe sich bei einem Gebäude auf diese Weise erreichen lässt, klären wir bei der Besichtigung. Dachfenster reinigen wir von innen und, wo erreichbar, auch von außen. Wo eine Fläche nicht sicher erreichbar ist, weisen wir darauf hin, statt etwas zu versprechen.
Schaufenster, Glasportale, Glaswände
Ladengeschäft
Im Geschäft ist das Glas Teil des ersten Eindrucks. Das Schaufenster sammelt Tag für Tag Fingerabdrücke und Straßenstaub, deshalb zählt hier Regelmäßigkeit: Eine geplante, wiederkehrende Reinigung bringt mehr als ein gelegentlicher Großeinsatz. Schaufenster und Glasportal reinigen wir vor Öffnung, im monatlichen oder saisonalen Rhythmus, auch im Rahmenvertrag.
Büro- und Gemeinschaftsgebäude
In Büro- und Gemeinschaftsgebäuden sammeln innere Glaswände, die Verglasung der Besprechungsräume und der Eingang ebenfalls Spuren, nur langsamer. Nach einem Umbau oder Neubau können Glasflächen einen erheblichen Teil der Reinigung ausmachen: Die Baureinigung des Pflegeheim in Százhalombatta Baureinigung umfasste auch 418 m² verglaste Fenster, Türen und Glaswände, einschließlich der großen Glaswände der Gemeinschaftsräume.
Wohnanlage
In Wohnanlagen brauchen Glasflächen und das Eingangsportal regelmäßig gesonderte Aufmerksamkeit; in der wöchentlichen Treppenhausreinigung haben sie keinen Platz. Wir planen sie separat: Fensterreinigung und saisonale Grundreinigung neben dem wöchentlichen Turnus, in einem Angebot.
Was sollten Sie vorbereiten?
- die Fensterbänke freiräumen, den Rest übernehmen wir
- angeben, welche Fenster sich öffnen lassen, welche fest verglast sind und wo es Dach- oder Galeriefenster gibt
- wenn sich unter den Fenstern Garten, Blumenbeet oder Terrasse befinden, vorab Bescheid geben, wie man sich dort bewegen kann
- Rollläden und Insektenschutzgitter gesondert anfragen, wenn sie ebenfalls gereinigt werden sollen
Bei leichtem Regen arbeiten wir an der Innenseite; bei Sturm vereinbaren wir kostenlos einen neuen Termin.
Wie fangen wir an?
Die Planung einer Fensterreinigung beginnt vor Ort: Wir sehen uns die Fenster, den Zugang und die Umgebung an und sagen Ihnen, welche Fläche mit welchem Werkzeug und unter welchen Bedingungen sicher gereinigt werden kann – und welche nicht. So ist im Angebot von vornherein ersichtlich, was enthalten ist: Glas innen und außen, Rahmen, Fensterbank, Rollladen. Was sich im Erdgeschoss auch in Eigenregie erledigen lässt, haben wir im Leitfaden zu streifenfreiem Glas ausführlich beschrieben.