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Clenux-Teammitglied reinigt den Flur eines Gebäudes vor der Übergabe mit der Scheuersaugmaschine
So arbeiten wir

Kein Versprechen.Ablauf.

Bei jedem Auftrag dieselben vier Schritte, derselbe Maßstab und dieselbe Dokumentation — und dahinter eine Garantie, falls doch etwas nicht stimmt.

Ablauf

Vom ersten Gespräch bis zur geprüften Übergabe.

Bei jedem Auftrag dieselben vier Schritte. Eine Ansprechperson begleitet die Arbeit von Anfang bis Ende und weiß bei jedem Schritt, was als Nächstes kommt.

  1. 01

    Bestandsaufnahme

    Besichtigung vor Ort oder Erfassung per Foto: Wir sehen uns Fläche, Aufgabe und gewünschte Häufigkeit an.

    • Grundfläche, Oberflächen, besondere Anforderungen
    • Zugang: Schlüssel, Code, Zutrittskontrolle
    • Einmalige, regelmäßige, saisonale oder rahmenvertragliche Einsätze
  2. 02

    Angebot

    Ein aufgeschlüsseltes Festpreisangebot auf Basis der Begehung — auf den Standort zugeschnitten, nicht nach Liste, ohne versteckte Posten.

    • Was genau enthalten ist und was separat berechnet wird
    • Zeitplanung und Auftragsart
    • Eine verantwortliche Ansprechperson
  3. 03

    Reinigung

    Es arbeitet ein eigenes, angemeldetes Team mit eigenen Geräten und Mitteln, nach einer auf den Standort zugeschnittenen Checkliste.

    • Bei regelmäßigen Einsätzen kommt dasselbe Team wieder
    • Auch Vertretungen nur aus unserem eigenen Team
    • Wir arbeiten auch am Wochenende, gegen Aufschlag
  4. 04

    Übergabe

    Wir schließen die Arbeit mit Checkliste und Fotodokumentation ab — so sehen Sie das Ergebnis, auch wenn Sie nicht vor Ort waren.

    • Abgehakte Checkliste
    • Fotos der wichtigsten Flächen
    • Bei Beanstandung kostenlose Nachbesserung
Deckblatt und eine Fotoseite einer Clenux-Fotodokumentation: datierte, nummerierte Aufnahmen des Zustands bei der Übergabe
Dokumentierte Qualität

Kein mündliches Versprechen. Wir dokumentieren jeden Einsatz.

Das Team arbeitet bei jedem Einsatz nach einer auf den Standort zugeschnittenen Checkliste und schließt die Arbeit mit Fotos ab. Liste und Fotos erhält auch der Auftraggeber — so ist das Ergebnis sichtbar, auch wenn er nicht vor Ort war.

  • Auf das Objekt zugeschnittene Checkliste bei jedem Auftrag
  • Fotodokumentation zum Abschluss des Einsatzes — auch der Auftraggeber erhält sie
  • Bei regelmäßigen Aufträgen dasselbe Team, an vereinbarten Tagen
  • Eine Ansprechperson, die den Standort kennt
Garantie

Wenn etwas nicht stimmt, ist es unsere Aufgabe, das in Ordnung zu bringen.

Hinter jedem unserer Einsätze stehen vier Zusagen — bei einmaligen ebenso wie bei regelmäßigen Aufträgen.

  • Kostenlose Nachbesserung bei Reklamation

    Wenn etwas nicht wie vereinbart ausgeführt wird, bessern wir es bei einer Reklamation kostenlos nach. Reklamationen prüfen wir Punkt für Punkt anhand der Checkliste und der Fotodokumentation.

  • 5M Ft

    Haftpflichtversicherung

    Für unsere Arbeit besteht eine Haftpflichtversicherung über 5 Millionen Forint. Wird etwas beschädigt, dokumentieren wir es mit Fotos, melden es und übernehmen die Regulierung.

  • 80+ Mitarbeiter

    Verfügbare Personalstärke

    Wir arbeiten ohne Subunternehmer: Wer vor Ort reinigt, ist unser Teammitglied, und für seine Arbeit stehen wir ein.

Dokumentierte Qualität

Bei jedem Einsatz arbeiten wir nach einer auf den Standort zugeschnittenen Checkliste, schließen mit einer Fotodokumentation ab und prüfen die Qualität regelmäßig. Bei einer Reklamation sehen wir anhand der Dokumentation genau, was nachgebessert werden muss.

Die Prozessschritte

Reklamationen oder Schäden können Sie telefonisch und per E-Mail melden.

Maschinen und Ausrüstung

Maschinen und Mittel bringen wir mit.

Sie müssen nichts beschaffen oder vorbereiten. Maschinen und Reinigungsmittel richten sich nach Objekt und Oberfläche.

  • Aufsitz-Scheuersaugmaschine

    Maschinelle Reinigung großer Bodenflächen: Hallen, Parkhäuser, Bürogebäude.

  • Handgeführte Scheuersaugmaschine

    Flure, Treppenhäuser, harte Bodenbeläge in Geschäften und Projektübergaben.

  • Einscheibenmaschine

    Tiefenreinigung und Polieren von Hartböden.

  • Dampfreiniger

    Reinigung von Fugen und Sanitärbereichen, auf Wunsch ohne Chemie.

Das Reinigungsmittel wählen wir passend zur Oberfläche und bringen es mit — zusammen mit den Maschinen.

FAQ

Fragen zum Ablauf und zur Garantie.

Kurze, direkte Antworten — damit beim Vor-Ort-Termin nur noch die Details des Objekts zu klären sind.

Wir vereinbaren eine Begehung vor Ort oder eine Einschätzung anhand von Fotos: Wir sehen uns Fläche, Aufgabe, gewünschte Häufigkeit und Zugang an. Auf dieser Grundlage senden wir ein detailliertes Festpreisangebot — nicht aus einer Liste, sondern auf den Ort zugeschnitten.

So arbeiten wir

Wir beginnen mit der Besichtigung.

Beschreiben Sie, was und wie oft wir reinigen sollen — die Details stimmen wir bei der Besichtigung ab und senden Ihnen ein detailliertes Festpreisangebot.

Szilvia, Mitarbeiterin bei Clenux