Ugrás a tartalomra
Clenux munkatárs súrológéppel tisztítja egy átadás előtti épület folyosóját
Hogyan dolgozunk

Nem ígéret.Folyamat.

Minden megbízásnál ugyanaz a négy lépés, ugyanaz a mérce és ugyanaz a dokumentáció — mögötte pedig garancia, ha valami mégsem stimmel.

Folyamat

Az első egyeztetéstől az ellenőrzött átadásig.

Minden megbízásnál ugyanaz a négy lépés. Egy kapcsolattartó végigviszi a munkát, és minden lépésnél tudja, mi következik.

  1. 01

    Felmérés

    Helyszíni bejárás vagy fotós felmérés: megnézzük a területet, a feladatot és a kívánt gyakoriságot.

    • Alapterület, felületek, különleges igények
    • Hozzáférés: kulcs, kód, beléptetés
    • Egyszeri, rendszeres, szezonális vagy keretszerződéses munka
  2. 02

    Ajánlat

    Tételes, fix ajánlat a felmérés alapján — a helyszínre szabva, nem listából, rejtett tétel nélkül.

    • Pontosan mi van benne, és mi kerül külön
    • Ütemezés és megrendelési mód
    • Egy felelős kapcsolattartó
  3. 03

    Takarítás

    Saját, bejelentett csapat dolgozik, saját eszközzel és szerrel, a helyszínre szabott ellenőrzőlista szerint.

    • Rendszeres munkánál ugyanaz a csapat jár vissza
    • Helyettes is csak a saját csapatunkból
    • Hétvégén is dolgozunk, felárral
  4. 04

    Átadás

    Ellenőrzőlistával és fotódokumentációval zárjuk a munkát — akkor is látja az eredményt, ha nem volt jelen.

    • Kipipált ellenőrzőlista
    • Fotók a kulcsfelületekről
    • Kifogás esetén díjmentes újra elvégzés
Egy Clenux fotódokumentáció borítója és egyik fotóoldala: dátumozott, sorszámozott felvételek az átadási állapotról
Dokumentált minőség

Nem szóbeli ígéret. Minden munkát dokumentálunk.

A csapat minden alkalommal a helyszínre szabott ellenőrzőlista alapján dolgozik, és fotóval zárja a munkát. A listát és a fotókat a megrendelő is megkapja — így az eredmény akkor is látható, ha nem volt jelen.

  • Helyszínre szabott ellenőrzőlista minden munkánál
  • Fotódokumentáció a munka végén — a megrendelő is megkapja
  • Rendszeres megbízásnál ugyanaz a csapat, egyeztetett napokon
  • Egy kapcsolattartó, aki ismeri a helyszínt
Garancia

Ha valami nem stimmel, a mi dolgunk rendbe tenni.

Négy vállalás áll minden munkánk mögött — egyszeri és rendszeres megbízásnál egyaránt.

  • Díjmentes javítás reklamáció esetén

    Ha valami nem a megállapodás szerint készül el, reklamáció esetén díjmentesen javítjuk. A reklamációt az ellenőrzőlista és a fotódokumentáció alapján tételesen átnézzük.

  • 5M Ft

    Felelősségbiztosítás

    Munkánkra 5 millió forintos felelősségbiztosítás vonatkozik. Ha valami megsérül, fotóval dokumentáljuk, jelezzük, és a rendezést mi intézzük.

  • 80+ fő

    Elérhető létszám

    Alvállalkozó nélkül dolgozunk: aki a helyszínen takarít, a mi munkatársunk, és a munkájáért mi felelünk.

Dokumentált minőség

Minden munkánál a helyszínre szabott ellenőrzőlista alapján dolgozunk, fotódokumentációval zárunk, és a minőséget rendszeresen ellenőrizzük. Reklamáció esetén a dokumentáció alapján pontosan látjuk, mit kell javítani.

A folyamat lépései

Reklamációt vagy kárt telefonon és e-mailben is bejelenthet.

Géppark és eszközök

A gépeket és a szereket mi hozzuk.

Beszerzés és előkészítés nem szükséges. A géppark és a tisztítószerek a helyszínhez és a felülethez igazodnak.

  • Rávezetős súrológép

    Nagy padlófelületek gépi tisztítása: csarnok, parkoló, irodaház.

  • Gyalogkíséretes súrológép

    Folyosók, lépcsőházak, üzletek kemény padlói és projekt-átadások.

  • Egytárcsás gép

    Kemény padlók mélytisztítása és polírozása.

  • Gőztisztító

    Fugák és vizesblokkok tisztítása, akár vegyszer nélkül.

A tisztítószert a felülethez választjuk, és mi hozzuk a helyszínre — a gépekkel együtt.

GYIK

Kérdések a folyamatról és a garanciáról.

Rövid, egyenes válaszok — hogy a felmérésen már csak a helyszín részletei maradjanak.

Egyeztetünk egy helyszíni bejárást vagy fotós felmérést: megnézzük a területet, a feladatot, a kívánt gyakoriságot és a hozzáférést. Ez alapján tételes, fix ajánlatot küldünk — nem listából, hanem a helyszínre szabva.

Hogyan dolgozunk

Kezdjük a felméréssel.

Írja le, mit és milyen gyakran takarítanánk — a részleteket a felmérésen egyeztetjük, és tételes, fix ajánlatot küldünk.

Szilvia, a Clenux munkatársa