A Clenux Takarító Kft. elkötelezett amellett, hogy weboldala — különösen az ajánlatkérés és az online foglalás — mindenki számára, fogyatékossággal élők számára is használható legyen. Ez a nyilatkozat a www.clenux.hu weboldalra és az azon elérhető szolgáltatásokra vonatkozik, az (EU) 2019/882 irányelv (európai akadálymentességi intézkedéscsomag) és a hazai jogszabályok szerint.
1. Megfelelési cél és állapot
A weboldalt a Webes tartalmak akadálymentesítési irányelvei (WCAG) 2.1 „AA” szintje, illetve az EN 301 549 európai szabvány szerint tervezzük és fejlesztjük. A weboldal ennek részben megfelel: a fő funkciók megfelelnek, az alábbi ismert hiányosságok kivételével.
2. Amit biztosítunk
- Billentyűzettel teljesen bejárható navigáció, menü és űrlapok; látható fókuszjelzés; „Ugrás a tartalomra” link.
- Szemantikus címsorszerkezet, felolvasóprogramok számára elnevezett gombok, linkek és űrlapmezők.
- Az űrlapok hibáit a mező mellett, szövegesen, a felolvasó számára is jelezzük; a kötelező mezők jelölve vannak.
- A szövegek kontrasztja eléri a 4,5:1 arányt; a szöveg 200%-ig nagyítható a tartalom elvesztése nélkül.
- A mozgó elemek (videó, galéria) megállíthatók; a „kevesebb mozgás” rendszerbeállítást a weboldal követi.
- Mobilon és asztali gépen egyaránt használható, reszponzív felület; az érintési célok legalább 24 képpont méretűek.
3. Ismert hiányosságok
- A díszítő célú háttérvideókhoz nincs felirat és hangalámondás (nem hordoznak információt).
- Egyes fotókon a képaláírás nem írja le a kép minden részletét.
- A külső szolgáltatók oldalai (például az egyéni versenyre nevezés külső rendszere, térkép) nem a mi felelősségünk körébe tartoznak.
4. Alternatív elérés és segítség
Ha a weboldal bármely részét nem tudja használni, ugyanezt a szolgáltatást telefonon vagy e-mailben is igénybe veheti: munkatársunk felveszi az ajánlatkérést vagy a foglalást, és minden információt hozzáférhető formában (például szövegesen, telefonon) megad.
- Telefon: +36 30 926 4603
- E-mail: info@clenux.hu
5. Visszajelzés és panasz
Akadálymentességi problémát a fenti elérhetőségeken jelezhet; a bejelentésre 30 napon belül válaszolunk, és a hibát ésszerű határidőn belül javítjuk. Ha a válaszunkkal nem elégedett, a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a lakóhelye szerint illetékes vármegyei, illetve fővárosi kormányhivatalhoz) fordulhat. A panaszkezelés részletes szabályait az ÁSZF 15. pontja tartalmazza.
6. A nyilatkozat elkészítése
A nyilatkozat 2026. október 24-én készült, a weboldal saját ellenőrzése (billentyűzetes és felolvasós bejárás, automatikus kontrasztmérés) alapján. Felülvizsgálata évente, illetve a weboldal lényeges változásakor történik.